8 Tips để có một chiến dịch Email Marketing hoàn hảo

Trước khi bạn nghĩ về một chiến dịch mới, bạn cần một sự hiểu biết cực kỳ rõ nét về khách hàng của bạn. Cần nhiều thời gian để bạn chắc chắn những việc mình phải làm;

8-tip-để-chiến-dịch-email-hoàn-hảo

1. Hiểu được đối tượng khách hàng của bạn :

Trước khi bạn nghĩ về một chiến dịch mới, bạn cần một sự hiểu biết cực kỳ rõ nét về khách hàng của bạn. Cần nhiều thời gian để bạn chắc chắn những việc mình phải làm; nếu không thể chắc chắn điều này thì bạn có thể sẽ làm giảm sự thành công của bạn trong chiến dịch này.

Bạn đã biết những gì về nhân khẩu và đặc tính nhân khẩu của khách hàng của bạn ? Những thứ sau bạn cần phải hiểu về nó :

  • Tuổi
  • Giới tính
  • Trình độ học vấn
  • Thu nhập
  • Tình trạng hôn nhân.
  • Thói quen trong gia đình.
  • Phong cách sống.
  • Hoạt động và sở thích.
  • Thái độ và niềm tin.

Bạn đã nghiên cứu xong chưa ? Và bạn sẽ suôn sẻ hơn trong chiến dịch của mình đấy.

2. Triển khai theo luật pháp.

Vì theo luật nếu bạn gửi thư rác mà có đơn vị tố cáo thì bạn sẽ bị phạt từ 70 đến 150 triệu đồng. Một thiệt hại đáng kể đúng không ?

Cơ bản là như thế này :

  • Chỉ gửi một địa chỉ mỗi lần gửi.
  • Mỗi email phải có link cho người ta ấn unsubcribe, link này phải rõ ràng và dễ tìm.
  • Bạn phải có địa chỉ nhà ở, khu vực văn phòng đại diện.
  • Nếu khách hàng muốn unsubcribed, không bao giờ được phép email lại cho họ lần nữa. Phải thanh lọc lại ngay danh sách email của bạn.
  • Không mua bán địa chỉ email.

Cách tốt nhất là đi tìm một dịch vụ máy chủ email để bạn có thể đơn giản hóa chiến dịch của mình. Ngoài ra, nếu vẫn không biết nên làm email marketing thế nào thì có thể liên hệ với seobymoz.com để nhận được tư vấn về mảng này nhé.

3. Thông điệp rõ ràng.

Trước khi bạn ra một chiến dịch, điều mà khiến cho bạn quyết định tại sao bạn cần phải kết nối với khách hàng của bạn. Tại sao khách hàng lại phải thường xuyên đọc email của bạn. Sau đây là một vài câu hỏi để cho bạn tự hỏi mình :
  • Tại sao bạn lại gửi ? Mục đích là đào tạo khách hàng về sản phẩm và dịch vụ ? Phổ biến một sự kiện ? Hay là promote một sản phẩm ?
  • Bạn muốn độc giả của bạn làm gì ?
  • Bạn sẽ cho mọi người biết bạn đã thành công như thế nào ?

Định nghĩa được thông điệp rõ ràng và bạn sẽ đo lường được sự thành công của chiến dịch Email Marketing của bạn.

4.Email tồn tại, sạch sẽ ( không nằm trong blacklist, dữ liệu cụ thể )

Nếu bạn có một danh sách email luôn sẵn sàng đọc email của bạn thì sao ? Bạn muốn đảm bảo mình có một danh sách email chính xác nhất. Hãy chắc chắn rằng đã thanh lọc được toàn bộ unsubcribes và những email không hoạt động bao giờ.

5. Khuyến khích điền vào khung nhận email của chương trình ( opt-ins )

Nếu bạn bắt đầu một danh sách khách hàng mới, bạn cần có một bản khuyến khích những người đọc của bạn điện thông tin đăng ký với bạn :

  • Có một bản đăng ký với hộp đăng ký ngay trên front page của bạn.
  • Có một form đăng ký ngay trên website hoặc post của mình.
  • Offering a free giveaway book, audio or video can increase sign ups.
  • Offer ngay một quyển ebook, audio hoặc video để gia tăng giá trị của việc đăng ký vào danh sách email của bạn.
  • Cá nhân hóa xác nhận qua email của chính họ làm tăng thêm tính tin cậy của chương trình của bạn.

6. Tạo chiến dịch thôi nào !

Một số lưu ý trong chiến dịch của bạn :

  • Làm double opt-in không chỉ là cách triên khai tốt nhất, mà nó là cách đơn giản nhất cho những khách hàng đang cân nhắc.
  • Opt-out links nên được làm một cách rõ ràng.
  • Cố gắng tùy chỉnh mẫu email marketing để phù hợp với website. Một phần trong việc tạo nên thương hiệu của doanh nghiệp hoặc cá nhân.
  • Theo dõi thường xuyên chiến dịch của mình.
  • Tận dụng lợi thế của dịch vụ trả lời tự động của các bên dịch vụ triển khai email marketing.

7. Viết Email.

Dựa trên thông điệp của mình, viết một email hoặc một series email của mình. Đảm bảo rằng bạn đang tập trung vào khách hàng của mình :

  • Ưu tiên số 1 : Dòng chủ đề của email, quyết định 80% thành công email của bạn. Dòng tiêu đề cần mạnh mẽ, gây chú ý.
  • Tạo nên những nút Call to action nhưng không phải là quá nhiều nó sẽ làm cho khách hàng chẳng muốn hành động.
  • Thiết kế phải phù hợp với website.
  • Có đầy đủ logo, địa chỉ và unsubcribe link.

8. Theo dõi và kiểm tra :

Set up các công cụ để theo dõi trước khi bạn triển khai chiến dịch sẽ giữ cho bạn sự tập trung vào mục tiêu của bạn và giúp bạn chỉnh sửa dần trong quá trình làm nếu như có sự cố xảy ra.

Thông nhất những thông số cần theo dõi như sau :

  • Deliverability. Có bao nhiêu khách hàng đã nhận được email, và mỗi khách hàng đã nhận được bao nhiêu email ?
  • Open rate. Khách hàng đã mở email chưa ?
  • Click through. Khách hàng đã click và Call to Action chưa ?
  • Conversion rate. Khách hàng tiềm năng đã trở thành khách hàng thật sự chưa ?

Thi thoảng bạn nên tinh chỉnh danh sách email của mình. Có những khách hàng mặc dù email vẫn hoạt động nhưng chẳng bao giờ mở email của bạn ra cả vì vậy bạn nên : xóa họ đi để tiết kiệm chi phí. Theo kinh nghiệm của tôi thì khoảng 2 tháng làm 1 lần sau khi gửi khoảng 8 email bán hàng.

Nói thì hay làm thì mới khó. Chẳng có gì bằng việc hành động ngay.

Nếu còn thắc mắc thì bạn biết liên hệ với ai rồi đó ! Seobymoz.com chứ đâu nữa.

Previous:
Next:

Tagged with:

Những việc nho nhỏ như việc viết bài chia sẻ những điều mình biết mà còn không làm được thì những việc lớn hơn làm sao mà làm được. Có phải không ạ ?

View all contributions by

Website: http://seobymoz.com/

Chủ đề liên quan